〇チェーンが切れた
〇金具が外れた
〇何年も使用していて金具が古くなったから新しくしてほしい

⇒修理が可能です。新しいチェーン・金具をお取り付けします。

※シルバーやプラチナなど貴金属の金具への修理は別途お見積が必要となります。

修理料金について

【ご購入より１ヶ月以内の場合】
無償にて修理をさせていただきます。下記までお問い合わせください
⇒お問い合わせ

※お客さまのお取扱い不良による故障・損傷などの場合は修理保証対象外となります。

【ご購入より１ヶ月が経過している場合】
有償にて修理を承っております。
修理料金：一律2,000円（加工賃、材料費込み）
ご返送にかかる送料：一律500円

※オンラインショップにて修理代含めたご購入金額合計が税込10,000円以上の場合は送料無料が適用されます。

お申し込み

こちらから修理のカートに進み、お申し込みください。
詳細はカート画面でご確認ください。

＜修理品ご送付先＞
〒110-0013
東京都台東区入谷1-9-10 1階
ものとアート 宛
tel:03-6337-1180

〇ガラスが割れた（かけた）

割れた場合は元に戻すことができませんが、残った部分を研磨して再加工し、新たにお使いいただける場合があります。
詳しい修理方法は現物の状態を確認次第となりますため、一度お問い合わせください。
⇒お問い合わせ
(割れたままのご使用は大変危険ですのでおやめください。)

修理料金：5,000円～（要見積）

〇シルバーやプラチナなど貴金属の金具への変更・修理をしたい

シルバーやプラチナ、10金、18金等の貴金属の場合は、加工代・送料の他に金具材料代が必要となります。別途お見積いたします。
金具の選択は現物の状態を確認次第となりますため、一度お問い合わせください。
⇒お問い合わせ

修理料金：要見積

〇イヤリング（ピアス）を片方落としてしまった

オンラインショップではイヤリング（ピアス）の片耳販売はおこなっておりません。
すべて手作業で制作しているため、１つずつ個体差があるからです。
ただし３か月に一度の工房公開（オープンアトリエ）でのみ、片耳販売をさせていただいております。 在庫の中からペアに合いそうなものを、お客様と一緒に選ばせていただいております。
⇒オープンアトリエについてはこちら

〇その他

上記以外の修理に関しましてはお問い合わせください。
⇒お問い合わせ